Q:注文完了したら、商品いつ届きますか？日時の指定は出来ますか？
→ご注文時にお届け日指定が出来ません。通常の場合、ご入金確認が出来てから、お手元着くまで2週間（土日除き）が必要です。天候不良・交通状況・繁忙期による発送遅延の可能性がございますので、 ご注文の際、お時間に余裕を持ってご注文お願い致します。
Q：交換はできますか？
→同一商品に在庫ある場合、交換対応をいたしますけど、往復送料の分はお客様持ちとなります。予めご了承ください。
Q：返品はできますか？
→返品対応をいたしますが、返品の条件がございます。詳細はこちらへ
注文キャンセルが出来ますか？
→入金されてないご注文をキャンセルする場合：弊社は入金後に発送する形なので入金されてないご注文はキャンセルする必要がございません。
入金されてるご注文をキャンセルする場合：カスタマーサービース（support@goinluck.com）にご連絡を頂いた時点でのご注文の進捗状態によってご対応方法が異なります。予めご了承ください。
Q：着払い、分割払い、現金郵送で注文することが出来ますか？
→出来ません。当社にある支払い方法のどちらで一括決済お願いいたします。
Q：登録したことがありますが、パスワードを忘れた場合、どうしたらいいですか？
→ログインページにある「パスワードをお忘れですか？」をクリックしたら、パスワードのリセットが出来ます。